벨르엘르의 모든 머신은 1차적으로 벨르엘르 센터에서 외관 체크 후 배송이 진행됩니다 (파손 체크)

배송은 통상의 경우 2-3주 소요 되며, 통관등의 사유로 길어질 수 있습니다. 

(단순 배송지연으로 인한 제품의 반품, 취소는 불가합니다)

배송 진행에 대해서는 카카오톡 상담하기를 통하여 담당자에게 문의하시면 쉽게확인하실 수 있습니다. 

(콜센터도 문의 가능합니다)

당사는 최대한 안전하게 배송을 진행하고 있습니다. 현재는 센터에서 배송전 재 확인 작업도 진행중입니다. 

제품의 단순파손은 전체 배송건 중에서 연 2-3회 이내로 극히 제한되어 발생하는 일입니다. 

대부분의 파손은 물통 및 외부 플라스틱 부품의 파손이 대다수로 간단하게 부품을 교체할 수 있는 경우가 대부분입니다. 

이러한 간단한 파손 및 간단한 수리의 경우는 부품 교환을 원칙으로 합니다. 

또한, 제품 배송 중에 생길 수 있는 미세한 스크레치는 반품 사유에 해당하지 않습니다. 이점 구매 전에 확인하시고 양해를 바랍니다. . 

모든 커피머신 제품은 유라에서 완제품 조립 후 테스트 하게 되어 있습니다. 그리하여 제품에는 커피가루 나 물 자국 등의 흔적이 있을 수 있지만 이것은 절대 중고가 아니며

Jura의 테스트 정책에 의거한 것입니다. 

그리고 테스트 후에 출고 되었지만 배송중에 있을 수 있는 초기 불량은 당사에서 책임지고 대응 해 드리고 있습니다. 

벨르엘르의 엔지니어가 이러한 부분을 믿고 사용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 

배송으로 인해서 내부의 연결 선이 빠지거나 일부 내부 플라스틱 부품의 파손은 당사에서 책임지고 초기 대응해 드립니다.

파손 및 제품 이상이 발견되었다면 언제든 당사 콜센터 0505 - 426 - 1731 로 전화주세요(시내전화)